单项选择题 开具客运杂费收据时错将存根页、报告页交旅客，属于（）问题。

单项选择题 《铁路旅客运输规程》包裹分为（）类。

判断题 《动车组列车服务质量规范》安全标志设置齐全、规范，符合标准。采用广播、视频、图形标志、服务指南等方式，宣传安全常识和车辆设备设施的使用方法，提示旅客遵守安全乘车规定。