问答题
电力客户服务系统主要由哪些软硬件设备组成？
主要由PBX交换机、CTI服务器、IVR设备、应用数据服务器、座席系统的硬件设备和系统应用软件组成。
问答题 电力客户服务系统以座席数规模为划分依据，分成大、中、小三种类型，具体标准是什么？
问答题 现行峰谷分时电价办法中峰、谷、平各时段价格是如何规定的？
问答题 “一强三优”内容是什么？
