单项选择题 在旅游活动中，导游人员留给游客美好的最终印象能使游客对即将离开的旅游目的地和导游人员产生恋恋不舍之情，这是心理学中的（）。

单项选择题 散客旅游增加的内在原因是（）。

单项选择题 导游服务中（）的特点要求导游人员必须具备处理各种偶然和意外情况的能力。