单项选择题 口头挂失后（）自行失效，客户在口头挂失失效前未到开户行办理正式挂失，造成客户资金损失。

单项选择题 如委托他人代理挂失，代理人还需同时提供（），所提供的身份证明须属于人民银行认可的实名身份证件。

判断题 在凭证的传递过程中，所有凭证可以交由储户代为传递，以免凭遗失或涂改。