单项选择题
护患沟通时反馈的最有效的技巧是（）
A.提问 B.倾听 C.重复 D.鼓励 E.澄清
单项选择题 创造良好沟通环境的方法不包括（）
单项选择题 以下关于沟通的描述，错误的是（）
单项选择题 洗手时每个部位的时间不应少于（）
