单项选择题 小型高铁车站客运值班员检票前10分钟，组织站台作业人员到岗到位，检查站台引导系统显示内容是否正确，核对列车停靠站台及其他相关信息，发现问题及时与（）联系。

单项选择题 小型高铁车站客运员负责处理旅客求助，做到响应迅速，处理及时。对无法自行处理的情况，及时通知相应岗位作业人员到现场处理，并在（）内登记。

单项选择题 贵宾区（VIP）客运人员：具有大专及以上文化程度，形象好、气质佳，年龄（）周岁及以下，普通话标准，能用简单英语为外籍旅客服务。