单项选择题
政务服务中心一般会通过日常巡查和日常监控抽查等方式，对工作人员的仪容仪表、（）、语言表达、导办服务、自助服务、窗口服务进行考察。
A.应急处理B.社交能力C.整体形象D.仪态举止
单项选择题 以下对窗口服务流程描述正确的是（）。
单项选择题 在政务服务中心咨询导办台接打电话时，政务服务礼仪要求话筒与自己的口部最规范的距离是（）。
单项选择题 帮办代办的主要申请方式不包括下列哪项？（）
