判断题
《供电服务规范》规定:“95598”客户服务热线要求工作人员:在应答时要首先向客户报出单位名称和工号,然后问候。
错误(↓↓↓ 点击‘点击查看答案’看答案解析 ↓↓↓)
判断题 《居民用户家用电器损坏处理办法》规定:因供电企业责任对损坏的家用电器的修复,供电企业应承担被损坏元件的修复责任。
判断题 《供电营业规则》规定:客户在申请验表期间,其电费可暂不按期交纳,验表结果确认后,再行退补电费。
判断题 《供电营业规则》规定:用户向供电企业提出校验表申请,并交付验表费后,供电企业应在15天内校验,并把结果通知用户。