判断题
营业厅的作业流程包括销售流程、受理流程,营业厅应严格执行不得擅自调整
错误(↓↓↓ 点击‘点击查看答案’看答案解析 ↓↓↓)
判断题 各服务渠道信息保持一致,信息的实时更新和传送最长不超过30分钟。
判断题 营业厅应当执行国家电信资费管理的有关规定,明码标价,并采取有效措施,为客户交费和查询费用提供方便。
判断题 营业厅人员的绩效薪酬分配,应打破职级限制,以工作业绩为依据确定,不宜采取与职位等级或岗位工资挂钩的方式,即员工工作业绩相同,即便个人职级不同,其绩效薪酬应相同。