多项选择题
针对服务质量管理，应制定明确的服务指标，服务指标应包括哪些？（）
A.客户满意度 B.业务开通及时率 C.故障处理及时率 D.投诉处理及时率 E.无线网络优化
多项选择题 第三代移动通信系统主要包括以下哪几种制式？（）
多项选择题 查询RRU状态可通过（）
多项选择题 BBU的FS单板必须安装在哪两个槽位？（）
