判断题
遇有工作失误之处,应向旅客表示歉意,不得强词夺理
正确
判断题 应急电话呼叫和通话中要释放扳键,松开扳键自动复位。
判断题 《客规》第九条:爱护铁路设备、设施,维护公共秩序和运输安全是旅客的基本义务。
判断题 《客规》第七条:起运地承运人依据本规程订立的旅客运输合同对所涉及的承运人具有同等约束力。