填空题
商业企业公关活动的基本原则是（）、（）的（）原则。
互惠互利；双方获益；平等
填空题 商业企业公关工作的目标是树立并维护（），争取公众（）、（）、（），为企业创造良好的工作环境。
填空题 （）是商业公关工作的本质特征。
填空题 商业企业公共关系工作的主要手段是（）和（）。
