单项选择题
顾客因员工办理入住速度过慢而投诉属于（）投诉。
A.对设施设备的投诉B.对服务项目及质量的投诉C.对服务态度的投诉D.对酒店经营规定及制度的投诉
单项选择题 顾客在OTA网站的点评信息，通常的排列规则是按照（）
单项选择题 以下四类设施设备类问题，最容易引发顾客差评的是（）
单项选择题 信息化社会，住客特别期待酒店能提供更多的（）
