判断题 消费者行为直接决定物流营销的成败，是物流企业营销决策的基础。

判断题 设计调查问卷时，调查的问题应以选择题、填空题等开放式题型为主。

判断题 常被物流企业采用的物流客户满意度测评类型是通用型测评。