问答题
按照中华人民共和国海事局的规定，船员服务机构应建立5项制度，请简述这5项制度。
（一）船员服务质量管理制度； （二）人员和资源保障制度； （三）教育和培训制度； （四）应急处理制度； （五）服务业务报告制度；
问答题 简述《中华人民共和国船员教育和培训质量管理规则》要求质量手册应包含的12个质量要素。
问答题 按照《船员培训管理规则》的规定，船员培训是如何分类的？
问答题 海事管理机构应当建立船员服务机构管理档案，其基本内容包括？
