单项选择题
酒店转换上门散客为家宾和协议的目的,下列说法不正确的是哪项()?
A.培养客人的忠诚度,沉淀家宾、协议客户等主要客源 B.家宾会员忠诚度最高,是最具价值的客户群,也是如家未来竞争的核心 C.为了快速占有市场,提升酒店的出租率和收益 D.协议客户是相对忠诚的客户群,消费潜力巨大
单项选择题 家宾俱乐部会员是如家客源系统中最庞大的组成部分,酒店需要做好推介和维护。前台服务员向客人推介家宾卡时,时机选择或方法使用不当的是哪项()?
单项选择题 家宾会员的积分有效期为2年,其积分累计有什么要求()?
单项选择题 家宾卡普通会员客人在酒店消费:房费183元、电话费50元、用餐97元、小商品150元、在如家网上投稿并被采用;请问此客人应能获得多少积分()?