判断题
酒店的服务质量包括员工的礼貌礼节、服务态度、服务技巧、服务效率和服务项目等。
正确
判断题 酒店在定价时,除了考虑作为酒店硬件的设施设备的豪华程度外,还应考虑其服务质量的高低。
判断题 酒店的地理位置不是影响房价的重要因素。
判断题 竞争对手的价格是酒店制定房价时的重要参考依据。制定房价时,应首先了解同等级的其他酒店的房价。