单项选择题 预警阶段和（）服务事件响应执行每天定点零报告制度。

单项选择题 确认客户反映电压质量长时间异常是否为多户现象，若客户确定是多户现象的，派发投诉工单，若客户无法确定或确定是单户现象的，派发（）工单。

单项选择题 在线稽查工单分为总部工单、省级工单、市级工单，分别由总部、省公司、市公司派发，（）逐级承接处理。