多项选择题
由于接待人员工作失误造成旅游者投诉的原因有（）。
A.擅自改变活动日程 B.不提供导游服务 C.造成各种责任事故 D.服务态度恶劣
多项选择题 以下选项属于旅行社新产品定价策略的有（）。
多项选择题 旅游人员推销是最古老的一种传统促销方式，其主要方式包括（）。
多项选择题 以下属于心理定价策略的有（）。
