多项选择题
在商务交往中,需要掌握的道歉技巧有:()
A.用语规范 B.及时道歉 C.落落大方 D.巧借“物语” E.言行一致
多项选择题 注重谈话技巧的商界人士,在规劝与批评他人时应具体注意以下问题:()。
多项选择题 要想在争辩中从对手的陈述里抓住“要害”,以静制动,后发制人,可以采用以下争辩方法:()。
多项选择题 赞美别人,应有感而发、诚挚中肯,具体而言应符合以下内容:()。