判断题 需方满意度的提升、调查和分析报告都属于有形成果。

判断题 提供故障信息，确认支持效果是供方提供的相应支持。

判断题 供需双方通过交付策划与交付实施的对比检查，确认完成情况，并对发现问题提出改进建议是交付改进的具体要求。