单项选择题
餐厅客人打架，以下处理不正确的是（）。
A.餐厅内部管理者能解决的尽量不要叫安全部出警，以免激化双方矛盾。 B.能不报警的尽量在店内解决，必须酒店及双方客人的利益都要兼顾，要充分意识到：来的都是客，和气方能生财。 C.公安人员未来之前，要协助安全部，稳住局面，保护好现场，敢于作证。 D.发现客人要打架，马上报告派出所。
单项选择题 烟台红葡萄酒属甜型玫瑰红葡萄酒。乙醇含量15.5゜～16.5゜，酒液颜色鲜艳，是（）。
单项选择题 下列标准中，哪项不符合热情服务中要求的三个一样的标准（）。
单项选择题 宴会看台服务员要做到的三了解是（）。
