多项选择题

A.熟悉上级的心理特征,进行正常的心理沟通
B.服从上级的上级,不要对上级采取抗拒、排斥态度
C.敢于指出和弥补上级的失误,但不一定用逆耳之言
D.要设身处地从上级角度想问题,不要强上级所难
E.交往要有耐性,要经受得起挫折和反复