单项选择题 同理心，在公务员的情绪性工作和情商中占有重要的位置，它属于梅耶所提出的情商中的哪一个范畴？（）

单项选择题 现代的公务员要深入群众，坚持群众路线。这体现了公务员的那种工作特征？（）

单项选择题 大家都说老张对待上访群众很有经验，再愤怒的人到了他那儿，都能满意地走出来，并且问题也得到了解决。但除了老张自己，其他人都不知道他到底用的是什么方法。根据约哈里之窗理论，对老张而言，他的方法属于（）的信息。