判断题 网点服务人员着装应统一、整齐，孕期女员工着装款式、颜色应与行服相近。

判断题 工作期间不得戴帽子、党徽、袖套。

判断题 客户在网点发生投诉时，经办柜员要及时出面，进行安抚解释工作。