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河北省电力公司业务受理人员考试

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填空题

各地市供电公司营销部负责所在单位供电区域内的客户投诉举报调查处理及全过程的()、()、()投诉举报的考核等管理工作。

【参考答案】

监督;检查;属实

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填空题 供电服务中心负责客户投诉举报的()工作,客户投诉举报实行()回访。

填空题 供电方案答复期限:居民客户不超过()工作日,低压电力客户不超过()工作日,高压单电源客户不超过()工作日,高压双电源客户不超过()工作日。

填空题 供电设施计划检修停电,提前()向社会公告。对欠电费客户依法采取停电措施,提前()送达停电通知书,费用结清后()恢复供电。

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