问答题
简述参照群体的概念及其分类。
参照群体：消费者个人在做出自己的消费决策时，用作参照点的其他人群。 分类：消费者所归属的群体，消费者所倾慕向往的群体。
问答题 简述认知失调的概念。
问答题 简述考虑组的概念。
问答题 简述产品的三个层面。
