多项选择题 张某从某网店购买一套汽车坐垫。货到拆封后，张某因不喜欢其花色款式，多次与网店交涉要求退货。网店的下列哪些回答是违法的？（）

多项选择题 根据《人民调解法》，下列有关调解协议的表述正确的是（）。

多项选择题 刑事自诉案件中，承担举证责任的有（）。