多项选择题
下列属于突发事件信息报告基本因素的有（）
A.突发事件的基本情况 B.已经产生的影响和损失 C.舆论反映 D.下一步拟采取的处置措施
多项选择题 发生以下情况，应当向银保监会报告突发事件信息的有（）
多项选择题 银行保险机构应当充分运用当地消费纠纷调解处理机制，通过建立（）等机制促进消费纠纷化解。
多项选择题 银行保险机构可以要求投诉人提供以下材料或者信息（）
