多项选择题
服务站的售后服务作业可以分为（）。
A.有偿服务 B.质量保修 C.活动服务 D.产量计划
单项选择题 服务产品的特征一般表现为（）。
单项选择题 属于服务市场营销与产品市场营销的差异性表现的是（）。
单项选择题 经纪人和代理商的特征不包括（）。
