单项选择题
对餐饮业的收银员说，不违背外在形象的是（）。
A.男性收银员蓄留具有个性的胡子 B.女性服务员浓妆艳抹 C.男女收银员穿统一的职业装从事服务活动 D.女性收银员留长指甲、涂抹指甲油。
单项选择题 商业窗口行业规范讲究“三声”艺术，以下说法中复核“三声”要求的是（）。
单项选择题 服务禁语是服务过程中禁止使用的语言。下列言语中不属于服务禁语的是（）。
单项选择题 一位顾客要询问你的同事李某几个问题，但李某今天没来上班。这时你应该说（）。
