填空题 对于以电话方式（）次都联系不上的客户，进行登记，再次与服务顾问进行信息核对，并以其他方式尝试与客户接触，如信函、短信等。

填空题 回访应在客户离店后的第（）天进行，最迟必须在第（）天完成，所有客户都应被回访。

填空题 客户离店后服务顾问要按照（）和（）的顺序装订每一张维修工单，交给客户关系部。