问答题
全面质量管理的基本理念。
1）从系统和全局出发的观点2）为顾客服务的理论观点3）以预防为主的理论观点4）用事实......
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问答题 产品质量形成的全过程包括哪些环节？
问答题 简述顾客满意度测评指标体系的原则。
问答题 请简述正交表安排试验的一般步骤。
