多项选择题
当客户对你告诉他的信息表示怀疑时，你应该（）
A.强调你能够为他们做的事 B.主动向他们出示证据或文件 C.让你的经理或主管出面向他们证实你所说的一切 D.保持平静的语气 E.表达你对他们处境的理解
多项选择题 面对言语粗鄙的客户，该如何处理（）
多项选择题 当遇到过于自信的客户时，你应该怎么做（）
多项选择题 当你面对过分被动的客户时，你应该做到（）
