单项选择题
团队客人接待中会出现增减房间的情况，以下处理方法错误的是（）。
A.对照相关协议，确定是否能给予增加和签报B.如可以则请团队负责人或有效签单人在团单上注明原因、报账单位，并签名C.若不能增减的则要联系销售部，或先交保证金，待接到报账资料再退回D.将增加的房号明确标注在订单上，通知大堂经理，并输入电脑
单项选择题 当饭店发生停电时，由（）立即向工程部查询停电原因，代表饭店向客人做好解释和协调工作，在大厅维持秩序，随时保持与客户的联系。
单项选择题 当饭店员工被客人呼唤入房间时，下列做法不正确的是（）。
单项选择题 前厅常用英文术语的翻译，下列错误的翻译是（）。
