单项选择题
客户有投诉意愿,客户反映供电公司在执行电价过程中给客户电价类别执行错误,且未及时弥补,应派发何工单?()
A.投诉-营业投诉-电价电费-电费 B.投诉-营业投诉-电价电费-电价 C.意见-供电业务-抄表收费-电价电费 D.意见-供电业务-抄表收费-催收电费
单项选择题 客户反映营业厅收费人员拒收现金,表示要投诉,应派发何工单()
单项选择题 客户按咨询进入,反映供电公司未按照相关标准收取电费,未表达投诉意愿,仅是咨询,应派发何工单?()
单项选择题 客户有投诉意愿,反映供电公司在收取电费中存在电费计算错误、收取错误、收费金额与客户查询到的入账金额不符情况,应派发何工单?()