单项选择题 比起实地观察、口头访问等直接调查方法，文献调查（）。

单项选择题 公共关系调查必须遵循（）、可行性、科学性和创新性这几个原则。

单项选择题 （）是公关咨询工作流程中一项需要统筹考虑的步骤。