未知题型
导游人员在执行导游任务中．必须履行的两项义务是( )．A．着装整洁、礼貌待人B．不得擅自增加或减少旅游项目C．不得向旅游者兜售物品或购买旅游者的物品D．不得向旅游者索要小费
C,D
未知题型 以导游人员从业范围为标准．可将导游人员分为全程陪同导游和______．
未知题型 根据铁路管理相关法规．下列属于铁路运输合同或者合同组成部分的有( )．A．旅客车票B．行李票C．包裹票D．货物运单
未知题型 投诉状应记明的情况有( )．A．投诉者的基本情况B．被投诉者的基本情况C．投诉请求事项的依据和理由D．被投诉者的过失和错误
