单项选择题
服务中如碰到宾客出言不逊，服务员应（）。
A.礼貌要求客人对服务人员要有礼貌 B.恶言对恶语 C.不要流露出不悦 D.向客人指出，请客人尊重服务人员的劳动
单项选择题 服务员的仪表仪容要求为（）。
单项选择题 接听电话时，应（）。
单项选择题 男士较普遍的称呼是（）。
