判断题
沟通尽量避免使用负面语言，如不能、不会、不可以、我帮您……
正确
判断题 预计超过三分钟的沟通，采用半蹲式，保持视线与客人平视或稍低。
单项选择题 迎客四部曲说法正确的是：（）
单项选择题 致谢服务说法错误的是：（）
