多项选择题
导游人员在残疾人旅游团接待中，应该把握的要点有（）。
A.凸显针对性，宽容理解 B.细心周到服务，保障安全 C.注意心理变化，多加鼓励 D.安排内容更少，多做休息
多项选择题 导游人员在青少年旅游团队接待中，应该把握的要点包括（）。
多项选择题 为了预防旅游治安事故，导游员应该做好的工作包括（）。
多项选择题 导游人员可以（）去激发旅游者的游兴。
