多项选择题 《铁路旅客运输规程》改签：旅客变更（）时需办理的签证手续。

单项选择题 漏收原票或收回原票票号不符、未粘贴、未及时加盖“原收”戳记（除按规定补交票款外）；作废票据不及时加盖“作废”戳记及未重新发售（按规定补交票款，每张）给予责任人（）考核。

单项选择题 《非空调列车服务质量规范》车厢内空气质量符合国家标准。运行途中，车内温度冬季不低于（）℃。