单项选择题
未告知房屋信息（优化间、供暖、水电费等）；未告知房租发票信息，导致无法报销、提取公积金等；未尽到提醒客户维修、违约责任等义务，导致投诉。责任认定为（）。
A.沟通跟进不及时 B.录入填写错误 C.交割不完善 D.隐瞒未告知
单项选择题 未按公司规定私自对客户作出承诺，导致投诉。责任认定为（）。
单项选择题 未派单或派单信息不准确导致办理延迟，导致投诉。责任认定为（）。
单项选择题 业主中途解约基本费用计算公式（）。
