判断题
餐厅服务员使用敬语服务，不仅可以表现出对顾客的尊重，而且还可与顾客建立良好的关系。（）
正确
判断题 无论是有声语言还是无声语言都是信息的媒体，离开语言，服务就成了空话。（）
判断题 服务中使用“耐心语言”，可以应对各种意外情况。（）
判断题 迎宾员回答顾客问题时、应含蓄解答。（）
