问答题
旅游商品销售人员都需要具备哪些能力？
观察力（观其行、听其言、察其意）、语言表达力、情绪调节力、工作熟练能力、坚强的意志力
问答题 如何利用购物旅游者思维特点实施推销行为？
问答题 购物旅游者如何划分？
问答题 什么是旅游市场微观营销环境？
