填空题
（）体现为设备告警、性能异常、用户投诉的现象等。
故障
填空题 集团EOMS的故障工单超时提醒提前（）分钟短信通知用户。
填空题 “三新”指的是：新机制、（）、新测量。
填空题 BSC阻断超过（）分钟被定义为全网重大故障。
