单项选择题 顾客在购买服务之前，往往不能确定他能得到什么样的服务，这说明服务具有（）。

单项选择题 "将成熟、次强的品牌摆放在烟柜中较偏的位置，标定边界，帮助维护和拓宽陈列空间"，采用的促销技巧是（）。

单项选择题 营销人员应善于从客户的角度用恰当的语言介绍新品的（），做到心中有"方"。