单项选择题 客票有效期：除特种票价外的客票，如果客票部分未使用，客票有效期自首段旅行开始之日起，一年内有效；如果客票全部未使用，则自填开客票之日起（）有效。特种票价客票的有效期，按照承运人规定的有效期计算

填空题 中转（TRANSFER）是指在一点停留（）然后继续其旅行；中途分程（STOPOVER）是指旅客在航程中一点停留（）然后继续旅行。

单项选择题 甲旅客乘座ZH9857航班由深圳经停无锡前往长春，在无锡经停时身体不适，不适宜继续飞行，其购买的是深圳-长春全价票。深圳-长春全价2750元，深圳-无锡1400，无锡-长春1600元。应退回旅客（）