判断题 乘客在非付费区持一卡通（储值票），车票无出站信息，进站代码为本*站且发生时间在20分钟以内，填写《乘客事务处理单》，更新IC卡，让乘客刷卡进站。

判断题 乘客在非付费区持一卡通（储值票），车票无出站信息，进站代码为本*站且发生时间在10分钟以内，填写《乘客事务处理单》，免费更新IC卡，让乘客刷卡进站。

判断题 乘客在付费区持一卡通储值票无法正常出站，车票分析结果为超时，只乘坐一次（一次超时）：则填写《乘客事务处理单》，收取现金3.8元，更新车票，发售付费出站票，乘客凭付费出站票本*站出站。