多项选择题
营销管理的实质是需求管理，典型的需求状况有（）
A.潜在需求 B.充分需求 C.过分需求 D.下降需求 E.上升需求
单项选择题 在循序渐进的销售过程中，销售人员无论对顾客和公司都负有极其重要的责任，对顾客的责任中包括为顾客提供服务和（）
单项选择题 销售谈判世纪是一个大循环，需要经过多册的反复轮回。销售谈判循环的第一阶段是（）
单项选择题 销售人员从连续引导顾客对一些列问题做习惯性的肯定性回答开始，进而促成顾客做出购买决策，这种促成交易的策略称为（）
